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Check with seller Customer Service Representative (美加地區客服專員)

Published date: November 30, -0001
  • Location: Keelung City, taiwan

徵才說明

職缺更新:今天

  • 工作內容: 翰遠科技是美商PosterSmith在台灣成立的子公司. 我們的客戶是歐美地區學術機構的研究員, 我們的業務是為他們印刷參加研討會所需要使用的海報, 而我們的使命是提供他們從下單到收貨之間最完善的產品體驗.
該職務為全職(兼差勿擾), 必須熟悉Office軟體操作. 因為工作期間需要以Email和客戶進行大量溝通, 所以要**絕對精通英文讀寫**, 此為首要考量條件. 此外工作的地點為「在家工作」, 並透過網路與台灣及美國團隊協同作業, 所以必須要能適應遠距工作的新工作形態。

我們此次徵求2名美加地區客服專員, 工作時間需配合美國的作息, 時間為台灣的晚上九點至凌晨三點, 共六個小時. 另一個是台灣時間的凌晨四點到中午十二點. 請審慎評估自己是否能長期熬夜工作. 投遞履歷前請先到我們的公司網站(PosterSmith.com)對我們公司做初步的瞭解, 我們期望你能對我們公司的業務型態有不一樣的理解與洞察.

主要⼯作內容:
1. 商品問與答處理及線上客服; 退換貨挽回/受理。
2. 客⼾訂單處理及出貨進度查詢; 協助處理UPS與FedEx物流相關之業務。
3. Swiftly respond to customers` inquiries, complaints, transaction issues and provide solutions to ensure the whole process is dealt with smoothly and meets customers` expectation.
4. Provide assistance in the online ordering process when the customers experience any issues.
5. Arrange UPS, FedEx, or DHL delivery.
6. Monitor the delivery status of UPS, FedEx, or DHL to make sure a timely delivery.

Our company specializes in scientific poster printing. Most of our customers are from various research institutes in the United States, Canada, and Europe, including universities, national labs, and non-profit organizations. We are looking for a person who has good communication skill, good judgment, and has a sense of duty and responsibility. We provide our customers not only the best product but also the best service. Therefore, we are looking for someone who can make a difference and develop a positive buying experience for the customers.

Our headquarter is in Boston, MA, USA, if you would like to know more about us, please visit our website, postersmith.com. * 薪資待遇: 月薪 30,000 至 35,000元
  • 休假制度: 週休二日
  • 上班日期: 兩週內
  • 上班時段: 白天班、晚班
9PM~3AM or 4AM~12PM * 工作性質: 全職
  • 工作地點: 基隆市安樂區(在家工作, 不限地區)(因無不分區選項, 所以我們在各縣市都有公告職缺.)
  • 職務類別: 英文翻譯/口譯、國際貿易人員、國外業務
  • 需求人數: 2人
  • 職位等級: 專員
  • 管理人數: 無
  • 出差說明: 不需出差
  • 外派說明: 不需外派
徵才特色
  • #獨家工作
工作條件
  • 學歷要求: 大學以上
  • 科系要求: 英美語文學類、貿易學類、翻譯學類
  • 工作經驗: 5 年以上
  • 身份類別: 一般求職者
  • 外語能力: 英文→聽:精通 說:精通 讀:精通 寫:精通
企業福利

注意:各職缺福利項目可能有所不同,實際職缺福利請依面試時與公司面談結果為準。
  • 休假制度: 週休二日、不扣薪病假、不扣薪事假
  • 獎金制度: 年終獎金
  • 其他福利: 教育訓練、進修
技能與求職專長
  • 電腦技能: 辦公室應用:Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Adobe Acrobat
Windows 10 * 取得認證: TOEIC、TOEFL、IELTS

其他條件
  • 1. 投遞履歷時,請註明可工作時段9PM~3AM或4AM~12PM, 及多益成績。
2. 工作地點為自宅, 工作時間需配合美國的作息。
3. 因無不分區選項, 所以我們在各縣市都有公告職缺。
4. 請詳讀職務說明, 此職務為全職, 兼差及無誠者請勿擾, 謝謝。

應徵方式
  • 連絡人: 謝先生
  • Email: 若有意應徵,請直接按「我要應徵」投遞履歷即可
  • 必備附件: 履歷照片、<職場性格測驗>報告
  • 備註事項: 1. 投遞履歷時,請註明可工作時段9PM~3AM或4AM~12PM, 及多益成績。
2. 工作地點為自宅, 工作時間需配合美國的作息。
3. 因無不分區選項, 所以我們在各縣市都有公告職缺。
4. 請詳讀職務說明, 此職務為全職, 兼差及無誠者請勿擾, 謝謝。

※ yes123人力銀行提醒您:
  • 履歷表關閉狀態,仍可應徵工作!
  • 與企業連絡時,請告知「我是在yes123看到此則徵人訊息」,遵守求職禮儀、準時前往面試並留意求職安全。

yes123求職網

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  • Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
  • Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
  • Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
  • This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"

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